湛江北大青鸟软件测试培训教你软件缺陷怎么写？要注意有哪些规范？

1、标题

        应保持简短、准确，提供缺陷的本质信息，尽量按缺陷发生的原因与结果的方式书写;避免使用模糊不清的词语，例如：“功能中断，功能不正确，行为不起作用”等。应该使用具体文字说明缺陷的症状;为了便于他人理解，避免使用俚语或过分具体的测试细节。

2、复现步骤

        应包含如何使别人能够很容易的复现该缺陷的完整步骤。为了达到这个要求，复现步骤的信息必须是完整的、准确的、简明的、可复现的。

常见问题：

包含了过多的多余步骤，且句子结构混乱，可读性差，难以理解;

包含的信息过少，丢失了操作的必要步骤。

复现步骤的正确书写方式：

提供测试的环境信息;

简单地一步步引导复现该缺陷，一个步骤包含的操作不要多;

每个步骤前使用数字对步骤编号;

尽量使用短语或短句，避免复杂句型句式;

复现的步骤要完整、准确、简短;将常见步骤合并为较少步骤;按实际需要决定是否包含步骤执行后的结果。

3、实际结果

        实际结果是执行复现步骤后软件的现象和产生的行为。实际结果的描述应像标题信息那样，要列出具体的缺陷症状，而不是简单地指出“不正确”或“不起作用”。

4、期望结果

        描述应与实际结果的描述方式相同。通常需要列出期望的结果是什么。

附件：

对缺陷描述的补充说明，可以是以下一些类型：

缺陷症状的截图;测试使用的数据文件;166 199 188。

5、其它：

        选择合适的缺陷严重性属性;按相应的规定，填写相应的字段信息。